昨日，阿里旗下的菜鸟发布的《菜鸟关于顺丰暂停物流数据接口的声明》，让顺丰与菜鸟的矛盾公开化。顺丰菜鸟"数据断交"占据了新闻的头版头条。

　　菜鸟在声明中称，5月31日晚上6点，接到顺丰发来的数据接口暂停告知。6月1日凌晨，顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午，顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。

　　顺丰方面随即给出了不同的版本：菜鸟单方面于6月1日0点切断丰巢信息接口。菜鸟之所以封杀顺丰，背后原因是阿里方面希望顺丰放弃使用腾讯云改用阿里云。腾讯云昨日在官微力挺顺丰。

　　不管孰是孰非，用户多少都会受到牵连。用户在选择淘宝购物后，无法自主选择快递，使他们选择受到限制，自然消费体验会变差。凡是不顾及用户感受的行为， 终都会使用户流失。因此，用户体检度对于一个企业来说至关重要。

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